#GEDANKENBLITZ | Was man nach außen kommuniziert, sollte man innen vorleben

Wenn eine Organisation etwas nach außen für sich beansprucht zu tun, muss sie es auch nach innen leben. Sonst scheitert der Anspruch und sie wirkt unglaubwürdig.Tweet Ich bin der festen Meinung, dass eine Organisation, die den Anspruch erhebt, kundenorientiert zu sein, den Anspruch der Partizipation erhebt, diesen auch selbst nach innen mit Leben füllen muss. … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Was man nach außen kommuniziert, sollte man innen vorleben

#LINKSDERWOCHE | 34/2019: Produktivität, Projektmanagement, Agile, Leadership und Management

PRODUKTIVITÄT E-Mail: Reiner Text oder html? Das ist hier die Frage Ich gebe zu, ich habe mir selbst noch nicht viel Gedanken darüber gemacht, was sinnvoller ist, wenn es um das E-Mail-Format geht. Ich verwende einfach die Standardeinstellung im beruflichen Schriftverkehr, weil sie von der Firma vorgeben sind und privat wie auch im Ehrenamt gabe … Weiterlesen #LINKSDERWOCHE | 34/2019: Produktivität, Projektmanagement, Agile, Leadership und Management

#LINKSDERWOCHE | 48/2018: Agile, Leadership, Management und Gesellschaft

AGILE Kanban: Warum Transparenz die Zufriedenheit erhöht Ein wesentliches Merkmal von Kanban ist die künstliche Begrenzung der im Augenblick in Bearbeitung befindlichen Arbeit (Work in Programm = WiP) mit dem Ziel einen kontinuierlichen Arbeitsfluss durch den gesamten Bearbeitungsprozess herzustellen. Durch die Steuerung des Durchflusses soll verhindert werden, dass innerhalb des Prozesses zu einem "Arbeitsrückstau" kommt, … Weiterlesen #LINKSDERWOCHE | 48/2018: Agile, Leadership, Management und Gesellschaft

Kundenorientierung? Eine leeres Versprechen! Meine aktuellen Erfahrungen mit der #KabelBW

Seit dem 30. Mai sind wir nach einem Providerwechsel im telekommunikativen Nirvana (ohne Festnetz/DSL) gelandet, denn die liebe KabelBW hat es nicht geschafft fristgerecht den Anschluss freizuschalten (laut Vertrag hätte dies spätestens am 2. Juni 2014 erfolgen müssen, der Techniker war bereits am 30. Mai bei uns zu Hause). Die ersten beiden Tage habe ich … Weiterlesen Kundenorientierung? Eine leeres Versprechen! Meine aktuellen Erfahrungen mit der #KabelBW