#GEDANKENBLITZ | Das unglückselige Heilsversprechen der Managementmethoden

Bis heute ist es keiner Managementschule und keiner Managementmethode gelungen, die in sie gesetzten Hoffnungen und Heilsversprechen der Managementberatung auch nur annähernd zu erfüllen. Es gibt sie nicht, die perfekte Organisation. Es wird sie nie geben. Organisationen sind komplex. Sie werden es immer sein. Komplexität bedeutet aber Mehrdeutigkeit, Widersprüchlichkeit, Paradoxie. Komplexität bedeutet, dass es keine Eindeutigkeit gibt. Und auch wenn wir heute von VUCA und Co. sprechen, um genau das anzuerkennen, geben wir uns immer noch der Fiktion einer scheinbaren Rationalität und Steuerbarkeit hin. Wir klammern uns an das Heilsversprechen, dass diese oder jene vielversprechende Managementmethode das Problem lösen wird, nur um uns eines Tages die Augen zu reiben und festzustellen, dass das “Heilsversprechen” nicht eingelöst wurde. Ich habe dafür keine Lösung. Es ist nur eine Beobachtung. Eine Beobachtung, aus der ich den Schluss ziehe, bei aller Begeisterung für Lean und Agile mit beiden Beinen auf dem Boden der Realität zu bleiben und der Versuchung zu widerstehen, mit unerfüllbaren Heilsversprechen Erwartungen zu wecken, die am Ende nicht erfüllt werden und einer guten Idee schaden. Schaden, weil die Enttäuschung groß sein wird, dass das Kernproblem, die Komplexität nicht verschwindet und plötzlich alles widerspruchsfrei lösbar wird.