#GEDANKENBLITZ | Weshalb und Wozu als Kompass

Das Weshalb und Wozu hilft mir, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Ohne das Weshalb und Wozu zu kennen, zu verstehen, beginne ich in der Regel kein neues “Projekt”. Ich will nicht behaupten, dass ich das immer konsequent mache. Aber jedes Mal, wenn ich es nicht getan habe, habe ich es sehr bereut. Und nein, … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Weshalb und Wozu als Kompass →

#GEDANKENBLITZ | Was läuft hier schief?

Lokal totoptimierte Geschäftsprozesse, kostengetriebene Qualitätsverschlechterung, Auslagerung an den Kunden und immer mehr Muda, Mura und Muri. Das ist meine tägliche Erfahrung als Kunde, Berater und außenstehender Beobachter. Ich weiß gar nicht, wie viel Zeit ich schon durch ständiges Nachtelefonieren, Reklamieren, Einfordern im wahrsten Sinne des Wortes vergeudet habe, weil Geschäftsprozesse nicht aufeinander abgestimmt waren und … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Was läuft hier schief? →

#GEDANKENBLITZ | Wertschätzung bedeutet sich Zeit zunehmen

Wertschätzung beginnt damit, sich Zeit zu nehmen und nicht auf die Uhr zu schauen. Sich Zeit nehmen, um zuzuhören. Sich Zeit nehmen für eine kleine Botschaft. Sich Zeit nehmen, um Wertschätzung zu zeigen. Denn Zeit ist eine der kostbarsten Währungen, die wir haben und die wir viel zu oft für vermeintlich Wichtiges verschwenden, weil wir … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Wertschätzung bedeutet sich Zeit zunehmen →

#GEDANKENBLITZ | Pragmatisch? Nein, phlegmatisch

Kaum ein Begriff wird so missbraucht wie Pragmatismus. Viel zu oft ist mit "Sei doch mal pragmatisch" nicht pragmatisch gemeint, sondern der Versuch, jede Verbesserung (im Sinne von Kaizen) im Keim zu ersticken und Veränderungen zu verhindern. Ich bin dann oft versucht zu erwidern, dass das nicht pragmatisch, sondern phlegmatisch gemeint ist. Sei doch pragmatischer, … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Pragmatisch? Nein, phlegmatisch →

#GEDANKENBLITZ | Schneller, mehr und weiter ist nicht (unbedingt) produktiver

Produktivität ist nicht das Gleiche wie Geschwindigkeit. Das ist ein großer Denkfehler, der mir immer wieder begegnet. Im Kleinen (persönliches Zeit- und Selbstmanagement) wie im Großen (Unternehmens- und Organisationsprozesse). Auch im Zusammenhang mit Agilität, mit der erstaunlich viele "höhere Geschwindigkeit" und indirekt höhere Produktivität verbinden. Schneller, höher, weiter ist nicht produktiver. Dahinter steckt viel mehr. … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Schneller, mehr und weiter ist nicht (unbedingt) produktiver →

#GEDANKENBLITZ | Das unglückselige Heilsversprechen der Managementmethoden

Bis heute ist es keiner Managementschule und keiner Managementmethode gelungen, die in sie gesetzten Hoffnungen und Heilsversprechen der Managementberatung auch nur annähernd zu erfüllen. Es gibt sie nicht, die perfekte Organisation. Es wird sie nie geben. Organisationen sind komplex. Sie werden es immer sein. Komplexität bedeutet aber Mehrdeutigkeit, Widersprüchlichkeit, Paradoxie. Komplexität bedeutet, dass es keine … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Das unglückselige Heilsversprechen der Managementmethoden →

#GEDANKENBLITZ | Es ist nicht (nur) das Mindset

Es ist nicht (nur) eine Frage der Einstellung, des Mindsets, auch wenn wir das gebetsmühlenartig wiederholen. Nein, wenn Veränderungen zu scheitern scheinen, machen wir es uns zu einfach, wenn wir die Verantwortung auf die Haltung der anderen schieben. Es ist komplizierter. Es ist komplex. Wir haben es mit vielen Faktoren zu tun, mit vielen Einflussgrößen. … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Es ist nicht (nur) das Mindset →

#GEDANKENBLITZ | Der Umgang mit „KPIs“ ist zum Haareraufen oder weshalb ich Fit for Purpose für mich entdeckt habe

Es ist zum Haare raufen, was manche als KPI (Key Performance Indicator) verwenden. Nur wenige von ihnen zeigen eine wirkliche Leistung im Sinne von Ergebnissen mit Mehrwert an. Bestenfalls sind es allgemeine Indikatoren für die Gesundheit der Organisation. Sie zeigen die Leistung der Organisation an. Verbesserungsmetriken, die das Erreichen temporärer Verbesserungsziele anzeigen, sind selten darunter … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Der Umgang mit „KPIs“ ist zum Haareraufen oder weshalb ich Fit for Purpose für mich entdeckt habe →

#GEDANKENBLITZ | Es gibt keine einfachen, widerspruchsfreien Antworten

Wer einfache, widerspruchsfreie Antworten erwartet, hat das Wesen der Komplexität nicht wirklich durchdrungen. Es gibt sie nicht. Nicht da, wo Komplexität zu Hause ist. Und sie ist fast überall zu Hause. Komplexität ist Leben. Komplexität ist überall. Deshalb ist Widersprüchlichkeit, Mehrdeutigkeit, Ambivalenz etwas, das wir akzeptieren müssen. Etwas, mit dem wir umgehen müssen. Etwas, das … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Es gibt keine einfachen, widerspruchsfreien Antworten →