Die Welt ist komplex. Organisationen sind komplex. Das war sie schon immer. Deshalb gibt es auch kein Schwarz und Weiß. Es gibt viele Facetten. Es gibt Widersprüche. Es gibt Ambivalenzen in Hülle und Fülle. Richtig und falsch greifen als Kategorie oft nicht. Deshalb hilft oft nur der „kritisch-rationale Diskurs“ auf dem Weg zur bestmöglichen Lösung. Die ständige Annäherung an die jeweils bestmögliche Lösung und die Anerkennung der Widersprüchlichkeit in vielen Situationen ist eine Kernkompetenz im Umgang mit der Komplexität unserer Welt. Das ständige Ausbalancieren zwischen Stabilität und Adaption ist normal. Das gilt für den Alltag im Kleinen genauso wie für Organisationen.