#GEDANKENBLITZ | Menschen befähigen, nicht nur erwarten

Wenn wir Menschen nicht befähigen, können wir von ihnen nicht erwarten, dass sie Leistung bringen. Es ist für mich immer wieder erschreckend zu erleben, wie Leistung verlangt und erwartet wird, ohne zu hinterfragen, was es überhaupt für das Gelingen braucht. Ohne die passenden Rahmenbedingungen kann sich gut Leistung gar nicht oder nur schwer entfallten.Wir sollten … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Menschen befähigen, nicht nur erwarten →

#GEDANKENBLITZ | Erfolg in der Breite, führt zu Verwässerung in der Tiefe

Erfolg in der Breite führt (oft) zur Verwässerung in der Tiefe. Eine unglückliche Beobachtung, die ich im Kontext von Lean und Agilität wieder sehr ausgeprägt wahrnehme. Wobei man natürlich auch sagen kann, dass die Organisationen sich auf der Schaubühne mit hippen Begriffen schmücken, um ihre Legitimität nach außen zu sichern, dabei oft jedoch die formalen … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Erfolg in der Breite, führt zu Verwässerung in der Tiefe →

#GEDANKENBLITZ | Statt Schuldzuweisungen, Fokus auf das Gestaltbare

#DerTäglicheStoiker gefällt mir heute: "Keine Schuld zuweisen, sondern fokussieren." Statt einen Schuldigen zu suchen, sollten wir uns darauf fokussieren, was wir beeinflussen können. Lernen aus dem, was nicht funktioniert, um zu schauen, was wir künftig anders machen können. (Hinweis: Impuls stammt aus dem Buch der "Tägliche Stoiker" von Ryan Holiday, Stephen Hanselmann, Münschen 2020)

#GEDANKENBLITZ | Respect for people fängt bereits damit an Menschen nicht als Kostenfaktor anzusehen

Nachdem ich in den letzten Wochen wieder verstärkt auf Projektausschreibungen und Stellenanzeigen geachtet habe und bei so vielen Fundstücken nur entsetzt den Kopf schütteln konnte, ich das Ganze mit den unterschiedlichsten Menschen aus den unterschiedlichsten Kontexten reflektiert habe, habe ich das Bedürfnis - auch verbunden mit der Hoffnung, dass der eine oder andere Leser, der … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Respect for people fängt bereits damit an Menschen nicht als Kostenfaktor anzusehen →

#GEDANKENBLITZ | Wer keine Fehler macht stagniert

Wer keinen Fehler macht, begeht einen Irrtum. Denn wir alle machen Fehler. Und ohne Fehler lernen wir nichts dazu. Wir stagnieren. Wer also behauptet, keine Fehler zu machen, der irrt. Denn er/sie begeht den Fehler, nicht zu lernen, den Fehler, sich für unfehlbar zu halten, den Fehler, nicht zu erkennen, was besser sein könnte. Keine … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Wer keine Fehler macht stagniert →

#GEDANKBLITZ | Über Effizienzneurose und ihr Auswirkungen auf Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten

Wo Effizienzneurotiker regieren, herrscht lokal totoptimierte und organisierte Unverantwortlichkeit, die alle Beteiligten vom Kunden über die Mitarbeiter bis zum Lieferanten zur Verzweiflung treibt. Genau das erlebe ich seit Wochen vor allem als Kunde. Das ärgert mich doppelt. Zum einen als Betroffener und Leidtragender, zum anderen fachlich: Jeder weiß, dass es Mist ist - aber keiner … Weiterlesen #GEDANKBLITZ | Über Effizienzneurose und ihr Auswirkungen auf Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten →

#GEDANKENBLITZ | Weshalb ich nicht weiß, ob ich noch lachen oder schon weinen soll …

Wenn ein Unternehmen mit "Kundenorientierung" wirbt, weiß ich nicht mehr, ob ich noch lachen oder schon weinen soll. Weshalb? Die Geschäftsprozessese sind in aller Regel alles andere als konsequent von rechts nach links durchdacht und der Kunde kommt darin bestenfalls als "Bezahlaugust" vor, auf dem man wunderbar alle lästigen Aufgaben des Reklamationsmanagements und der Qualitätssicherung … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Weshalb ich nicht weiß, ob ich noch lachen oder schon weinen soll … →

#GEDANKENBLITZ | Probleme der Komplexität löst man nicht mir Regeln

Wenn die Antwort auf ein Problem der Komplexität mehr Regeln ist, dann sollt man sich nicht wundern, wenn dass System beginnt zu erstarren.

#GEDANKENBLITZ | Unterscheidung zwischen der Welt der Menschen und der Welt der Dinge

Es ist wichtig zwischen der Welt der Menschen und der Welt der Dinge (Maschinen, Prozesse, Strukturen) zu unterscheiden. Die Welt der Dinge kann ich steuern/managen. Menschen steuert man nicht. Menschen führt man, wenn sie es wollen und zulassen. Auch sehr wichtig, die Dinge haben sich nach den Bedürfnissen der Menschen zu richten, nicht umgekehrt. Leider … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Unterscheidung zwischen der Welt der Menschen und der Welt der Dinge →

#GEDANKENBLITZ | Das Problem durchdringen, Ziel setzen, Lösung entwickeln

Erst wenn Du das Problem durchdrungen hast, kannst Du ein Ziel definieren und eine Lösung entwickeln. Ohne ein Ziel wirst Du keine Lösung entwickeln, die "Kraft" entfaltet. Und ohne den Abgleich zwischen Problem (Ist) und Ziel (Soll) gibt es keine Lösung.