Wer von Beginn an sein Augenmerk auf das Gelingen und die Bedingungen hierfür richtet, beständig genau diese reflektiert und die Rahmenbedingungen des Gelingens weitergestaltet, der hat bereits in weiten Teilen verstanden, was Kaizen in der Praxis bedeutet – und wie man echte kontinuierliche Verbesserung mit Leben füllt.
Gute Standards sind reproduzierbare Gelingensbedingungen, die wir beständig auf Basis unserer Beobachtungen am Ort des Geschehens durch kritische Reflexion weiterentwickeln. Das Ziel ist, dass uns die Dinge auf Anhieb gelingen.
Und hierfür braucht es selbst einen Handlungs- und Reaktionsrahmen, der Führung voraussetzt, die genau dies fördert und fordert: durch Wertschätzung, Anerkennung konstruktiv-kritischer Beiträge und die Schaffung von Freiräumen, die Reflexion und kritische Auseinandersetzung ermöglicht und fördert – dabei immer die langfristige Perspektive nicht aus den Augen verlierend.
