Es ist zum Haare raufen, was manche als KPI (Key Performance Indicator) verwenden. Nur wenige von ihnen zeigen eine wirkliche Leistung im Sinne von Ergebnissen mit Mehrwert an. Bestenfalls sind es allgemeine Indikatoren für die Gesundheit der Organisation. Sie zeigen die Leistung der Organisation an. Verbesserungsmetriken, die das Erreichen temporärer Verbesserungsziele anzeigen, sind selten darunter … Weiterlesen #GEDANKENBLITZ | Der Umgang mit „KPIs“ ist zum Haareraufen oder weshalb ich Fit for Purpose für mich entdeckt habe →